سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات التي تختار مشاركتها معنا، وبيانات تقنية محدودة لازمة لتشغيل الموقع.

• بيانات التواصل التي ترسلها عبر نموذج الاستفسار أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف — مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة.
• معلومات المشروع التي تشاركها معنا، مثل الخدمات المطلوبة ونوع العقار والموقع والجدول الزمني.
• بيانات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها، لضمان أمان الموقع وعمله بشكل سليم.
• الرسائل التي ترسلها عبر مساعد المحادثة على موقعنا. تُسجَّل المحادثات وتُشارَك مع فريقنا في مساحة العمل الداخلية (Google Chat) حتى نتمكن من المتابعة وتحويلك إلى أحد موظفينا وتحسين خدماتنا. يرجى عدم مشاركة كلمات المرور أو بيانات الدفع في المحادثة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لأغراض عمل مشروعة فقط:

• للرد على استفسارك وإعداد المقترحات وعروض الأسعار.
• للإجابة عن الأسئلة المطروحة عبر مساعد المحادثة على موقعنا، ومتابعتك من قِبل أحد أعضاء فريقنا عند الحاجة.
• لتقديم الخدمات التي تطلبها ودعمها وصيانتها.
• لإرسال مراسلات متعلقة بالخدمة مثل تأكيد المواعيد وتذكيرات التجديد وتحديثات الدعم.
• لتحسين موقعنا وخدماتنا، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها. نشاركها فقط عند الضرورة مع جهات موثوقة تساعدنا في تقديم خدماتنا — مثل موردي التقنية وشركاء التراخيص (عند شرائك التراخيص عن طريقنا)، ومزودي الاستضافة والاتصالات، أو الجهات الرسمية عندما يقتضي القانون ذلك. ويُلزم جميع هؤلاء بحماية بياناتك.

4. أمن البيانات

بصفتنا شركة متخصصة في تقنية المعلومات والأمن السيبراني، نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام، بما في ذلك التحكم في الصلاحيات والتشفير عند الحاجة والأنظمة الآمنة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة أعلاه أو وفق ما يقتضيه القانون، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بشكل آمن.

6. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا فقط التخزين الأساسي في المتصفح اللازم لعمله (مثل حفظ تفضيلات العرض). وإذا أضفنا مستقبلاً ملفات تحليلية أو تسويقية، فسنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك عند الاقتضاء.

7. حقوقك

وفقاً للقانون المعمول به، يحق لك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض أشكال المعالجة أو تقييدها، أو سحب موافقتك في أي وقت. لتقديم طلب، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستكون أحدث نسخة متاحة دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

تواصل معنا

CERUS AI FZE · مكتب 206، مبنى 13، باي سكوير، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة